Młodszy_a Specjalista_ka ds. Administracji Szkoleń i Obsługi Klienta

W EY Polska, ludzie sprawiają, że nasza firma rozwija się szybko i efektywnie. Przygotuj się na codzienny kontakt z ludźmi wywodzącymi się z różnych kultur i środowisk, który dostarcza licznych wyzwań i daje dużą satysfakcję. Będziesz częścią Zespołu EY Academy of Business, koncentrującego się na wsparciu organizacji szkoleń stacjonarnych, online i hybrydowych. Dołącz do nas by zdobyć nowe doświadczenie oraz poznać najnowsze trendy na rynku szkoleniowym!

Twój zakres obowiązków: 

• Sprzedaż i rekrutacja na szkolenia otwarte
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz identyfikacja potrzeb, dobór odpowiednich programów szkoleniowych do ich oczekiwań.
• Rozwijanie i utrzymywanie relacji z klientami firmy, dbanie o ich satysfakcję oraz identyfikacja nowych możliwości biznesowych.
• Działania sprzedażowe i nawiązywanie relacji poprzez kontakt telefoniczny, mailowy, spotkania biznesowe, działania promocyjne w mediach społecznościowych, udział w konferencjach, mailingi, dbałość o treści na stronach www itp.
• Ścisła współpraca z zespołem trenerskim/eksperckim: planowanie harmonogramu szkoleń, dbanie o aktualność programów na stronach www i ciągłość terminów.
• Bieżąca administracja i obsługa szkoleń:
• Opieka nad uczestnikami szkoleń
• Koordynacja realizacji programów szkoleniowych we współpracy z innymi zespołami.
• Otwieranie szkoleń stacjonarnych i online.
• Zarządzanie obiegiem dokumentów związanych z realizacją szkoleń (w tym płatnościami)
• Realizacja budżetu sprzedażowego oraz raportowanie wyników i działań sprzedażowych
• EY.AI - Twoje możliwości na tym stanowisku rozszerza sztuczna inteligencja, która będzie Ci towarzyszyć i wspierać w codziennej pracy. Dzięki wykorzystaniu AI Twoje analizy, praca z danymi i tworzenie innowacji wzniosą się poziom wyżej. Zaczniesz od cyklu szkoleń, a następnie będziesz korzystać z EYQ - swojego wirtualnego asystenta i innych unikalnych narzędzi, często dostępnych tylko w EY. Stale inwestujemy w innowacje, aby zapewnić Ci środowisko pracy, w którym możesz skupić się na jej najciekawszych aspektach i tworzyć najlepsze rozwiązania dla klientów.

Nasze wymagania:

• Łatwość nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowych oraz umiejętność skutecznego tworzenia relacji z klientem
• Doświadczenie w obszarze sprzedaży
• Dojrzałość w prowadzeniu rozmów
• Umiejętność słuchania i analizy potrzeb
• Orientacja na realizację celów oraz umiejętność skutecznego zamykania procesów sprzedażowych
• Umiejętność świadomego budowania marki w mediach społecznościowych
• Otwartość na nowe wyzwania i zaangażowanie w wykonywanie codziennych obowiązków
• Samodzielność w działaniu
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań

Docenimy również:

• Doświadczenie w sprzedaży szkoleń
• Znajomość języka angielskiego
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Empatię w komunikacji

To oferujemy:

• Wsparcie merytoryczne i finansowe w zdobyciu uznanych kwalifikacji i certyfikatów
• EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult University
• Career Counselor - profesjonalny, indywidualny doradca w zakresie budowania i rozwoju kariery
• Innowacje EY – unikalne programy, w ramach których możesz stworzyć własny start-up, korzystając z naszego know-how i finansowania 
• Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych 
• Wygodny, hybrydowy model pracy uwzględniający Twoje potrzeby w zakresie czasu i miejsca jej wykonywania
• Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline)