Spécialiste, Exploitation, Talents - Conseiller senior

L’opportunité

L’équipe canadienne de l’habilitation des talents recherche un spécialiste Exploitation – Talents pour se joindre à l’équipe Exploitation – Talents du Canada. Le spécialiste Exploitation – Talents fournit des réponses personnalisées aux employés pour les processus du groupe Talents, comme les départs et les congés autorisés. Le spécialiste Exploitation – Talents répondra également aux besoins des employés dont les demandes dépassent le soutien que peut offrir le prestataire de services transactionnels en RH indépendant.

Ce poste requiert beaucoup d’interactions avec les employés, les membres de l’équipe Talents, d’autres parties prenantes internes telles que le service de paie, et le prestataire de services transactionnels en RH indépendant. 

Les responsabilités englobent l’exécution de tâches opérationnelles liées aux talents, la production de rapports, la coordination des principaux programmes de talents, ainsi que d’autres processus RH pour appuyer l’Exploitation – Talents, l’équipe de conseillers – Talents, le centre d’excellence en relations avec les employés et d’autres parties prenantes de l’équipe Talents. Le titulaire du poste doit posséder une compréhension approfondie des besoins d’affaires, comprendre comment assurer la mise en œuvre réussie des processus et initiatives clés en matière de ressources humaines, et veiller à ce que son engagement vise à offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Vos principales responsabilités

• Mener des consultations auprès des employés en leur offrant des conseils et des lignes directrices sur des processus tels que les congés autorisés, les retours de congé, les modalités de travail flexibles et les congés d’études.
• Participer à différents aspects du processus de départ et collaborer avec les employés, le centre d’excellence en relations avec les employés, les gestionnaires et les parties prenantes, au besoin, afin d’assurer une expérience de départ fluide. Les tâches comprennent la révision et l’approbation des documents liés aux départs, ainsi que l’examen des données de nos sondages de départ pour identifier des tendances et fournir une analyse aux équipes Talents.
• Collaborer avec l’équipe Exploitation – Talents et diverses parties prenantes pour gérer et mettre en œuvre les principaux programmes de gestion des talents, comme les activités de fin d’exercice, l’intégration et le départ des étudiants, l’administration des vacances et les congés d’études.
• Accompagner les employés dans leurs demandes liées à l’immigration et aux permis de travail, en assurant une coordination efficace avec EY Cabinet d’avocats et en gérant les approbations nécessaires avec l’entreprise.
• Réaliser les activités opérationnelles, y compris les demandes de transactions relatives au cycle de vie des employés, en surveillant attentivement la boîte de réception partagée et en proposant des recommandations pour optimiser les processus.
• Assurer la gestion des cas en tant que premier point de contact, suivre le statut des cas fournis par un prestataire de services transactionnels en RH indépendant, gérer des situations complexes ou délicates pour les employés, et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
• Collecter et organiser des données provenant de plusieurs sources afin de produire des rapports qui présentent des analyses et des recommandations pour des problèmes modérément complexes.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration des processus au sein de l’équipe de l’habilitation des talents, en tirant parti de la technologie pour améliorer l’efficacité.
• Fournir des conseils et partager les meilleures pratiques avec ses pairs.
• Animer quelques séances d’orientation et faire des présentations pour les nouveaux membres du personnel.
• Diriger les projets spéciaux qui vous sont attribués ou y participer.

Compétences et qualités pour réussir

• Expérience et compréhension des lois sur les normes du travail
• Capacité à prioriser et organiser une charge de travail élevée et des priorités concurrentes
• Esprit d’initiative éprouvé et capacité de répondre aux questions et de régler les problèmes
• Capacité à travailler efficacement et indépendamment dans un nouvel environnement, bon jugement et expérience à l’appui de la prise de décisions
• Capacité de traiter des renseignements de nature confidentielle et délicate et être digne de confiance
• Grand souci du détail
• Forte orientation client, solides compétences en communications et grande capacité d’écoute
• Sens aiguisé des affaires et compréhension du secteur des services professionnels
• Capacité à fournir des recommandations d’amélioration continue axées sur l’amélioration de l’expérience employé

Ce que nous recherchons

• un baccalauréat ou un certificat en ressources humaines (ou dans un domaine connexe); une expérience équivalente sera aussi prise en considération; 
• au moins trois ans d’expérience des programmes et des processus de ressources humaines;
• de l’expérience des systèmes GHRS qui prennent en charge les processus de RH tout au long de la vie professionnelle des membres du personnel (SuccessFactors un atout);
• une solide maîtrise d’Excel et de PowerPoint;
• la capacité de maîtriser de nouvelles technologies et techniques rapidement et efficacement;
• de l’expérience avec ServiceNow, un atout;
• Ce rôle comporte des interactions avec des clients et des professionnels en interne comme en externe à l’échelle nationale et mondiale. Par conséquent, un niveau de compétence professionnelle en anglais est exigé pour exercer ce rôle. La maîtrise du français et de l’anglais est un atout.

Cette offre d’emploi est liée à un poste vacant existant au sein de notre organisation.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend un programme de primes discrétionnaires, une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• de possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

EY présente les échelles salariales conformément aux lois provinciales applicables en matière de transparence salariale. Les salaires individuels à l’intérieur des échelles salariales prévues indiquées ci-après sont déterminés en fonction d’une grande variété de facteurs, notamment, sans s’y limiter, l’équité interne, la formation, l’expérience pertinente, les connaissances et les compétences applicables.

• Toronto : entre 65,600 $ et 98,400 $
• London/Waterloo/Ottawa : entre 65,600 $ et 98,400 $
• Vancouver : entre 65,600 $ et 98,400 $
• Victoria : entre 65,600 $ et 98,400 $

Êtes-vous prêt à façonner votre avenir en toute confiance? Postulez dès aujourd’hui.

Aidez-nous à vous offrir une expérience optimale pendant le processus de recrutement en nous informant de vos besoins particuliers.

Inclusivité chez EY

L’inclusivité est au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

Apprenez-en davantage sur notre engagement en matière d’inclusivité en cliquant ici : https://www.ey.com/fr_ca/about-us/corporate-responsibility/equity.