EY Learning Services - Systems, Manager

La possibilité
 
Vous êtes d’avis que la formation en entreprise et le perfectionnement de compétences doivent être créatifs, interactifs et dynamiques? Êtes-vous calme sous pression et capable de relever les défis de front? Avez-vous de l’expérience en gestion d’équipes diversifiées qui conçoivent des solutions d’apprentissage de pointe pour des clients d’envergure? Avez-vous une solide compréhension des technologies utilisées pour mettre au point des solutions d’apprentissage dynamiques et de l’expérience en apprentissage liée à la mise en œuvre de projets ERP complexes? À titre de chef d’équipe, Apprentissage, si vous travaillez avec ardeur, pensez différemment, remettez en question les conventions et repoussez les limites, poursuivez votre lecture.
 
Chez EY, vous aurez la chance de bâtir une carrière unique à votre image, en bénéficiant du rayonnement mondial, du soutien, de la culture inclusive et des technologies dont vous avez besoin pour tirer le meilleur de vous-même. Nous comptons également sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure. Joignez-vous à nous pour acquérir une expérience de travail exceptionnelle tout en contribuant à bâtir un monde meilleur pour tous.
 
Nos équipes travaillent en collaboration afin de créer des solutions d’apprentissage de grande qualité pour nos clients, souvent lors d’une transformation prenant appui sur la mise en œuvre de nouvelles applications et technologies. Nous sommes à la recherche d’innovateurs intelligents et ambitieux pouvant nous aider à concrétiser notre vision. Nous voulons que vous grandissiez avec nous, que vous soyez notre prochain leader éclairé. Joignez-vous à nous, démarquez-vous et ayez du plaisir à le faire! Nous recherchons un chef d’équipe, Apprentissage, qui aime diriger des équipes multidisciplinaires et apprendre de celles-ci, tout en créant des expériences d’apprentissage et des expériences client exceptionnelles. 
 
Vos principales responsabilités

• Tenir des séances de recensement des exigences avec les parties prenantes à l’interne et à l’externe, tirer parti des principes de conception pédagogiques et comprendre les outils de création d’apprentissages. La formation des utilisateurs finaux appuie des mises en œuvre axées sur les processus et les systèmes (p. ex., SAP, SuccessFactors, Guidewire, Oracle / PeopleSoft, Microsoft D365, etc.).
• Collaborer avec les clients et les ressources spécialisées de la Société pour définir les stratégies de formation, définir les besoins de formation et établir un programme en fonction d’un budget et des besoins des participants actuels et futurs.
• Établir et gérer un plan de travail pour le développement de l’apprentissage.
• Diriger des équipes de développement de l’apprentissage composées de concepteurs pédagogiques d’EY Canada et d’EY Global (pouvant inclure des clients et des sous-traitants). 
• Gérer des interactions avec des services de soutien à l’entreprise, des équipes en contact avec les clients et des ressources de développement délocalisées pour s’assurer que le matériel correspond aux spécifications en matière de conception de formation des clients.
• Générer des idées et des solutions qui répondent aux besoins des parties prenantes.
• Gérer tous les volets du processus d’un projet : l’étendue, les risques, le budget, le contrôle de la qualité et la communication.
• Participer aux réunions avec les clients et aux réunions d’équipe internes.
• Aider l’équipe Développement commercial à saisir de nouvelles possibilités d’affaires.
• Tirer parti des connaissances à l’égard du projet et des relations avec les clients pour favoriser la croissance des revenus.
• Assurer le perfectionnement des gens. Fournir de manière constructive de la rétroaction et de la formation sur le lieu de travail. Favoriser un milieu de travail innovateur et orienté vers le travail d’équipe.
• Posséder d’excellentes connaissances techniques et professionnelles et une capacité d’acquérir rapidement de nouvelles connaissances. Demeurer à l’affût des tendances et faits nouveaux sur le plan de l’apprentissage, des capacités liées aux services consultatifs et des connaissances sectorielles.

 
Compétences et qualités pour réussir
 
Outre les expériences d’apprentissage de classe mondiale que nous offrons à des entreprises de premier plan, notre culture hautement entrepreneuriale axée sur le plaisir, la transparence et la collaboration nous rend uniques. Nous travaillons fort, donnons le meilleur de nous-mêmes et adorons ce que nous faisons ensemble. Nous savons que nous pouvons compter les uns sur les autres, jour après jour. 
 

Le candidat choisi devra :

• faire preuve d’intégrité et d’engagement; 
• penser de manière proactive et avoir la capacité de gérer toute ambiguïté; 
• démontrer une sensibilité culturelle et émotionnelle;
• être énergique, personnellement motivé, habile et capable de s’adapter; 
• posséder un esprit imaginatif et créatif; 
• faire preuve d’une capacité à travailler de façon autonome et à produire des produits livrables de qualité et innovants sous supervision minimale. 

 
Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir : 

• au moins trois ans d’expérience en gestion de projet de solutions d’apprentissage;
• au moins de trois à six ans d’expérience caractérisés par une prise de responsabilités progressives en formation et développement de programmes, ainsi que de l’expérience pratique avec des outils de développement courants, comme SAP EnableNow, Articulate Storyline, Captivate, etc.; 
• de l’expérience en matière de formations axées sur les transformations technologiques complexes (p. ex. SAP, Oracle, Microsoft D365);
• un diplôme de premier cycle ou une expérience équivalente.

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir : 

• une maîtrise de l’anglais et du français, un atout;
• des compétences éprouvées en livraison de projets dynamiques en respectant les échéances et le budget, tout en entretenant des relations efficaces avec les clients et l’équipe;
• d’excellentes compétences en présentation et en communication verbale et écrite;
• la capacité de collaborer efficacement avec des spécialistes en processus d’affaires, en capacités techniques, en gestion du changement organisationnel et en solutions afin d’assurer une mise en œuvre des projets uniforme et en fonction des objectifs de l’organisation; 
• des aptitudes en gestion du temps et sens de l’organisation permettant la gestion de priorités concurrentes; 
• une solide affinité pour la technologie, notamment des compétences avec les programmes Project, Word, PowerPoint et Excel de Microsoft Office.

 
Ce que nous offrons
 
Chez EY, nous sommes engagés à instaurer une culture de premier plan axée sur les gens, qui s’articule autour d’équipes hautement performantes, où tous peuvent réaliser leur potentiel et contribuer à bâtir un monde meilleur pour nos gens, nos clients et nos collectivités. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous avons été reconnus maintes et maintes fois comme un endroit où il fait bon travailler.
 
Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. 
 
Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, des jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• des possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

 
La diversité et l’inclusivité chez EY
 
La diversité et l’inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.