Coordonnateur des médias sociaux

La possibilité

Selon l’équipe des médias sociaux d’EY Canada, les médias sociaux ne relèvent pas de la magie; ce sont des outils de marketing, de stratégie de communication et de connaissances spécialisées. Nous ne sommes pas des gourous, des ninjas, des sorciers, et ni des virtuoses des médias sociaux; nous sommes des spécialistes du marketing axés sur les données et les points de vue, qui gèrent des initiatives internes et payantes dans le cadre de campagnes de médias sociaux, l’analyse de données et le développement créatif. Si vous possédez un bon équilibre entre la capacité à gérer des campagnes techniques, une créativité innée et de solides compétences en narration, nous voulons faire votre connaissance.

Nous sommes à la recherche d’une personne curieuse, qui est très axée sur les données afin de propulser notre présence sur les médias sociaux et les marchés. Cette personne doit aussi être orientée vers les clients puisqu’elle sera appelée à travailler en collaboration avec les parties prenantes de l’équipe Marque, communications et marketing et de la Société pour mettre en œuvre notre stratégie en matière de présence quotidienne sur les médias sociaux. Relevant du chef d’équipe, Médias sociaux, et travaillant de concert avec lui, vous serez la voix de nos clients et de notre Société, surveillant les discussions, créant et publiant du contenu, et gérant les activités quotidiennes de différentes plateformes de médias sociaux. L’objectif de ce poste est de mobiliser, nourrir et gérer, de manière proactive, des discussions authentiques au moyen de médias internes et payants afin d’atteindre nos ICP.

À titre d’employeur de choix, EY s’est engagé à donner vie à notre raison d’être pour nos gens, nos clients et nos collectivités. Nous avons une narration de marque significative, en plus d’offrir des services et solutions novateurs. Nous avons amorcé un parcours de transformation numérique et sommes prêts à faire notre marque sur le marché. Si vous êtes la personne indiquée pour nous aider à bâtir et à mettre en œuvre notre stratégie en matière de médias sociaux et à transformer les entreprises en clients, et les clients en ambassadeurs, ce rôle pourrait bien vous convenir.

Responsabilités :

• Mettre en œuvre des stratégies internes et payantes en matière de médias sociaux, en créant et en publiant du contenu qui protège les valeurs et la réputation de notre marque, en ce qui concerne notamment la création de copies, la traduction, la sélection d’images, les d’avis, la gestion du calendrier des médias sociaux, le suivi et l’analyse des données
• Gérer le flux de travail et les publications de contenu sur les plateformes de médias sociaux :
• planifier et tenir à jour un calendrier de publication et uniformiser les interfonctionnalités à l’échelle de l’écosystème d’EY
• Participer à la gestion de base des communautés, notamment l’écoute, la supervision et les communications quotidiennes
• Améliorer et promouvoir notre stratégie Ambassadeurs et l’utilisation des outils auprès des membres du personnel
• Gérer les attentes des parties prenantes, communiquer de façon proactive et travailler en collaboration avec les membres de l’équipe à la réalisation des priorités concurrentes, et ce, dans un environnement dynamique où les choses évoluent rapidement, en faisant le pont entre les ventes et le marketing afin de renforcer nos initiatives combinées
• Perfectionner, partager et tenir à jour ses connaissances sur les meilleures pratiques en matière de rapport touchant les médias sociaux : tester, analyser et formuler des recommandations stratégiques basées sur les communautés, la marque et les principaux ICP par rapport aux mesures futiles
   

Compétences et qualités pour réussir:

• Esprit stratégique axé sur la croissance et sur la conception de nouvelles idées liées aux médias sociaux afin de rehausser la marque d’EY
• Compréhension des meilleures pratiques et plateformes de médias sociaux  
• Expérience avec les tests A/B et l’analyse des médias sociaux
• Collaboration avec les équipes internes et les leaders de la Société afin de produire du contenu et des campagnes de première classe, en adaptant le contexte et le style de communication selon le cas
• Présence de grande qualité sur les médias sociaux pour ce qui est de l’ensemble du contenu présenté par EY, notamment en adhérant aux lignes directrices en matière de style et en favorisant une marque cohérente
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, y compris la maîtrise de l’art de la narration efficace dans le but de rejoindre le cœur et l’esprit des gens
• Flexibilité et adaptabilité pour répondre aux besoins et priorités changeants

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

• de deux à trois ans d’expérience en planification, création, mise en œuvre et évaluation de campagnes de médias sociaux de grande qualité (de l’expérience en marketing B2B, un atout);
• de l’expérience dans la gestion de médias internes et payants sur Instagram et LinkedIn
• d’excellentes connaissances sur les capacités des plateformes de médias sociaux et sur les meilleures pratiques;
• une attitude positive, de la détermination, ainsi qu’une volonté d’expérimenter et d’apprendre au moyen de projets pilotes;
• d’excellentes compétences en analyse et une bonne compréhension des ICP sociaux ainsi que les modèles d’évaluation et d’attribution pour les médias sociaux
• de l’expérience de travail dans un environnement à la fois complexe et dynamique où les choses évoluent rapidement et une capacité à mener de front plusieurs tâches simultanément;
• une bonne compréhension de la manière dont les médias sociaux s’intègrent dans l’écosystème élargi du marketing et de la Société;
• le sens de l’organisation et la capacité d’être articulé, avec une grande attention aux détails et une volonté de contribuer.

Idéalement, vous avez aussi :

• de l’expérience avec Hootsuite, YouTube, Sprinklr, Marketo et Asana
• Ce rôle comporte des interactions avec des clients et des professionnels en interne comme en externe à l’échelle nationale et mondiale. Par conséquent, un niveau de compétence professionnelle en anglais est exigé pour exercer ce rôle. La maîtrise du français et de l’anglais est un atout.

La fourchette salariale pour ce poste en Colombie-Britannique est comprise entre 52 400$ et 78 600$. À l’intérieur de cette fourchette, les salaires individuels sont déterminés en fonction de divers facteurs, y compris, sans s’y limiter, les études, l’expérience, les connaissances, les compétences et l’emplacement du bureau.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Notre programme de rémunération globale comprend une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, qui comprend des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• des possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

La diversité et l’inclusivité chez EY  

La diversité et l’inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBT+, à promouvoir notre Centre d’excellence en neurodiversité et nos initiatives en matière d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité des expériences, des habiletés, des parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.