Consultor em ServiceNow Pleno

Consultor em ServiceNow Pleno

Na EY, estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança.

Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado, repleto de equipes diversas, e a levar sua carreira para onde você desejar.

Venha para EY e ajude-nos a construir um mundo de negócios melhor.

Sobre a oportunidade:  

Você terá a oportunidade de impactar diretamente o setor financeiro, moldando soluções que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional das instituições financeiras. Além disso, a EY investe no desenvolvimento profissional de seus colaboradores, oferecendo programas de treinamento, certificações e oportunidades de mentoria, enquanto promove uma cultura de colaboração multidisciplinar. Trabalhar em projetos desafiadores para clientes de renome no setor financeiro, aliado a opções de trabalho flexíveis, permitirá que você equilibre suas responsabilidades profissionais e pessoais, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Você assumirá as seguintes responsabilidades:   

Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, ITBM e outros.
Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos e traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.
Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma, garantindo que os serviços estejam disponíveis e funcionando conforme esperado.
Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, formulários e relatórios dentro do ServiceNow para melhorar a eficiência operacional.
Conduzir treinamentos e workshops para usuários finais e equipes internas sobre o uso eficaz da plataforma.
Monitorar e resolver incidentes e problemas relacionados ao ServiceNow, garantindo a continuidade dos serviços.
Participar de projetos de integração com outras ferramentas e sistemas, assegurando a interoperabilidade e a troca de dados.
Manter documentação técnica atualizada sobre configurações, processos e procedimentos relacionados ao ServiceNow.

Requisitos e habilidades que buscamos: 

Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
Experiência com implementação e administração do ServiceNow. 
Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Habilidade em scripting (JavaScript, GlideScript) e desenvolvimento de aplicações na plataforma ServiceNow.
Familiaridade com integração de APIs e ferramentas de automação.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Certificações relevantes em ServiceNow são um diferencial 

Desejável:

Pós-graduação em tecnologia ou gestão
ServiceNow CIS - IT Service Management Mainline Blueprint ServiceNow Certified System Administrator 

Acesse go.ey.com/beneficios e conheça nosso universo de benefícios.  

O que oferecemos:

Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.

Pelo 4o ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresa para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade. Você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, juntos a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade.

Você gostaria de moldar seu futuro com confiança? Inscreva-se hoje!

Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar.

Saiba mais sobre como é trabalhar na EY: 

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