ANALISTA SENIOR DE SUSTENTAÇÃO (Power Platforms)

Na EY, você terá a chance de construir uma carreira tão única quanto você, com alcance global, cultura inclusiva e tecnologia para se tornar a melhor versão de você. E nós contamos com sua voz e perspectivas únicas para ajudar a EY a se tornar ainda melhor. Junte-se a nós e construa uma experiência excepcional para você e um mundo de negócios melhor para todos.

 A EY é sinônimo de serviços de inovação e um centro de excelência. A área de Tech Delivery apoia plataformas desde a estratégia até a operação do centro, considerando seu perfil regional, multissetorial, multitecnologia e multiespecialidade. Reunimos a América Latina para cocriar respostas inovadoras para resolver os problemas de negócios mais complexos dos clientes.

 Principais responsabilidades: 

• Monitoramento de Sistemas: Supervisionar continuamente os sistemas e tecnologias utilizados pelos clientes, garantindo a operação eficiente e a detecção precoce de problemas.
• Gestão de Incidentes: Liderar a resposta a incidentes críticos, coordenando a equipe para resolver problemas rapidamente e minimizar o impacto nos clientes.
• Análise de Dados: Realizar análises de desempenho e relatórios sobre incidentes, identificando tendências e áreas de melhoria.
• Treinamento e Mentoria: Orientar e treinar membros juniores da equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas.
• Realizar Documentação de Processos, Planejamento e Melhoria Contínua; Gestão de Relacionamento com Clientes, Avaliação de Riscos, entre outras atividades.

• O que é necessário para a posição:
• Ensino Superior completo nas áreas de Tecnologia;
• Necessário conhecimento sólido em Power Platform (Power Automate e Power Apps), Python, JAVA, Banco de Dados SQL Server;
• Necessário experiência na atuação de suporte e sustentação em Power Platform;
• Necessário Certificação em PL 900 | Diferencial: Certificação em PL 300 e ITIL.

• Para essa posição necessário ter disponibilidade no horário TARDE/NOITE e no esquema de ESCALA (sábados, domingos e quinzenais) – atuação remota.

• O que procuramos

Pessoas talentosas e que consigam enxergar os desafios mais difíceis de nossos clientes de todas as perspectivas. Por isso, buscamos pessoas curiosas, apaixonadas pelo que fazem e com uma variedade de habilidades.

• O que nós oferecemos

Oferecemos um pacote de remuneração e benefícios competitivo no segmento, através do qual você será recompensado/a com base no seu desempenho. Além disso, oferecemos

Desenvolvimento profissional com base em um extenso programa de treinamentos, coordenado pela EY University (EYU), eleita como uma das melhores universidades corporativas;

Programa EY Badges - programa único e inovador de desenvolvimento, aprendizagem e reconhecimento, preparando profissionais de forma teórica e prática nas competências mais relevantes da atualidade;

Ambiente de trabalho que oferece a flexibilidade necessária para o cumprimento dos objetivos profissionais e pessoais, incentivando uma cultura de trabalho focada em resultados.

Quer se sentir desafiado/a, motivado/a e valorizado/a todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do time da EY e ajude-nos na construção de um mundo de negócios melhor!

• Sobre a EY

Como líder global em serviços de Auditoria, Consultoria, Impostos, Estratégia e Transações, contratamos e desenvolvemos as pessoas mais apaixonadas em seu campo de atuação para ajudar a construir um mundo de trabalho melhor. Isso começa com uma cultura que acredita que oferecer treinamentos, oportunidades e liberdade criativa pode fazer com que cada profissional atinja o seu melhor. Assim, não importa quanto tempo permaneça, a experiência excepcional da EY dura a vida toda.

A EY acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos.