Le conseiller, Gestion des expériences

La possibilité

Le conseiller, Gestion des expériences fait partie de l’équipe Gestion des expériences du groupe Certification du Canada. Il contribue à l’atteinte des objectifs de déploiement efficace de nos professionnels et de dotation en personnel pour assurer l’exécution de nos mandats à Montréal et à Québec.

Vos principales responsabilités :

• Contribuer à l’affectation des membres du personnel intermédiaires et juniors en veillant à indiquer en temps opportun, dans Retain, les réservations clients et les projections au titre des membres du personnel.
• Gérer les bases de données sur le plan des données sur les clients, des préférences des membres du personnel, des compétences et des restrictions, au besoin.
• Produire des rapports sur les prévisions, la disponibilité et la gestion des ressources, au besoin.
• Préparer les communications hebdomadaires, au besoin.
• Surveiller les ressources sans affectation, devenir leur personne-ressource et repérer les affectations.
• Vérifier régulièrement Retain pour s’assurer de l’exactitude des données.
• Participer au processus de planification annuel dirigé par les leaders de l’équipe Gestion des expériences, y compris en saisissant des données dans l’outil de planification.
• Communiquer régulièrement avec les chefs d’équipe de la gestion des expériences et du groupe pour discuter des besoins en dotation et des questions qui s’y rapportent.
• Communiquer avec d’autres groupes au besoin (apprentissage, recrutement universitaire, ressources humaines).
• Participer à des projets ponctuels, au besoin.
• Repérer la sous-utilisation ou la surutilisation de membres du personnel et en informer les chefs d’équipe, Gestion des expériences, au besoin.
• Cibler les conflits, les résoudre ou les communiquer à un échelon supérieur.

Compétences et qualités pour réussir :

• Capacité de gérer de multiples priorités parfois conflictuelles.
• Capacité à résoudre des problèmes.
• Grand souci du détail.

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

• de l’expérience dans un environnement de siège social;
• un grand sens de l’organisation;
• une capacité à gérer un grand volume d’activités de coordination. Avoir une maîtrise du français et de l’anglais, étant donné que ce rôle comporte des interactions avec des clients à l’échelle nationale et mondiale; par conséquent, la maîtrise du français et de l’anglais est exigée pour exercer ce rôle.

Idéalement, vous avez aussi :

• un diplôme d’études postsecondaires;
• de l’expérience dans l’établissement de l’horaire de membres du personnel.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• des possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.
   

La diversité et l’inclusivité chez EY  

La diversité et l’inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBT+, à promouvoir notre Centre d’excellence en neurodiversité et nos initiatives en matière d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité des expériences, des habiletés, des parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.