Coordonnateur(trice), Apprentissage et perfectionnement - (Contrat de 20 mois)

La possibilité

L’équipe Développement des talents et apprentissage d’EY Canada est à la recherche d’une personne avenante et proactive pour nous aider à mettre en œuvre notre programme d’intégration hebdomadaire et à coordonner les processus nécessaires pour que nos étudiants CPA deviennent membres de l’organisation CPA de leur province.

Vos principales responsabilités

Soutenir l’équipe d’intégration

• Apporter un soutien à la coordination et à la logistique du programme Bienvenue chez EY, qui a lieu chaque semaine.
• Fournir du soutien avant et après l’intégration aux nouvelles recrues et aux animateurs des séances d’accueil.
• Participer à la gestion de notre programme d’accueil national Bienvenue chez EY à l’intention des nouvelles recrues. 
• Accueillir les nouvelles recrues à titre de champion de l’accueil.
• Offrir du soutien sur place au bureau de Montréal, afin d’aider les nouvelles recrues dès leur premier jour en fournissant les ordinateurs portables, en assignant les sièges et en faisant visiter les bureaux.
•  S’acquitter des tâches administratives, au besoin.

Soutenir l’équipe responsable du programme de soutien en vue de l’agrément CPA

• Le coordonnateur du programme étudiant CPA est appelé à répondre aux questions des étudiants CPA quant à leur stage ainsi qu’aux directives et processus en matière d’apprentissage qui mènent à l’adhésion à l’Ordre des CPA. Le travail du coordonnateur du programme étudiant CPA consiste notamment à discuter avec les étudiants, effectuer des opérations, saisir des données, gérer des dossiers et mettre en œuvre d’autres processus liés aux stages et à la formation. 
• Aider l’équipe nationale des CPA d’EY à mettre en place et à communiquer les principaux processus liés à l’accueil, à l’inscription, aux exigences en matière de stages et de formation, aux cotisations et aux départs.
• Coordonner les programmes de formation en personne et en ligne et participer à l’identification des participants aux cours, au choix des locaux, à l’établissement du calendrier des cours et du nombre de séances de formation, à la mise en place des classes physiques et virtuelles (notamment les technologies de production comme Teams) et à leur planification générale.
• Prendre part avec les étudiants CPA aux séances de formation et aux présentations portant sur les exigences en matière de stages et de formation.
• Présenter aux nouveaux étudiants CPA l’Outil de production des rapports de stage (l’OPRS) et le Journal de stage.
• Travailler de pair avec les étudiants CPA et leur mentor afin de réaliser le processus d’évaluation aux fins de la désignation en tant qu’étudiant CPA et s’assurer que tous les documents et formulaires sont dûment remplis et remis.
• Répondre aux questions fréquentes des étudiants CPA en lien avec les stages et la formation, participer à la résolution de problème (clavardage, courriel, téléphone) et transmettre les problèmes à l’échelon supérieur, au besoin.
• Maintenir un niveau approprié de connaissance des processus de formation et des stages CPA, des mesures de la satisfaction de la clientèle et de la qualité.
• Utiliser toutes les sources de connaissance, procédures et outils disponibles.
• Aider à la mise à jour des procédures et des directives en matière de stage et de formation sur les sites de la Société (comme SharePoint).
• Participer régulièrement aux réunions de mise à jour sur l’avancement de projets avec l’équipe nationale des CPA.
• Prêter son concours aux projets spéciaux, au besoin.
• S’acquitter des tâches administratives, au besoin.

Compétences et qualités pour réussir

• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et excellent esprit d’équipe; habileté à créer et entretenir des relations de confiance.
• Grand souci du détail.
• Esprit d’efficacité et sens de l’organisation marqué malgré une charge de travail élevée; capacité à prioriser et à réaliser de multiples tâches.
• Solides compétences en analyse, en organisation et en gestion de projet.
• Solides aptitudes à communiquer et à écouter.
• Capacité à traiter des renseignements de nature confidentielle et délicate et être digne de confiance.

Ce que nous recherchons

• Maîtrise d’Excel (filtres, recherchev, tableaux croisés dynamiques).
• Capacité d’apprendre rapidement et efficacement à utiliser de nouvelles applications et techniques comme SharePoint, Qualtrics pour les sondages, Outlook, Zoom, Teams, etc.
• Ce rôle comporte des interactions avec des clients à l’échelle nationale et mondiale. Par conséquent, la maîtrise du français et de l’anglais est exigée pour exercer ce rôle.

Idéalement, vous avez aussi :

• une bonne connaissance du programme CPA;
• de l’expérience en apprentissage et développement.

Cette offre d’emploi est liée à un poste vacant existant au sein de notre organisation.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• de possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

Inclusivité chez EY

L’inclusivité est au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

Apprenez-en davantage sur notre engagement en matière d’inclusivité en cliquant ici : https://www.ey.com/fr_ca/about-us/corporate-responsibility/equity.