Bilingue (français/anglais) - Chef d'équipe, Processus de la commande à l'encaissement SAP

La possibilité

Le groupe Consultation – Technologie d’EY est un secteur en constante évolution et à forte croissance chez EY. Nous sommes actuellement à la recherche d’un chef d’équipe senior, SAP OTC pour se joindre à notre équipe Applications d’entreprise. Le titulaire de ce poste effectuera un travail varié, et il aura des responsabilités et l’occasion de réaliser son potentiel en matière de leadership. Nous recherchons une personne qui possède à la fois une expérience de la gestion de projets SAP et une aptitude à mener des processus de vente et à contribuer à la croissance de notre entreprise.

Vos principales responsabilités

À titre de chef d’équipe senior, vous participerez à l’élaboration de méthodes, d’outils, d’approches, de points de vue, de documents de leadership éclairé et d’accélérateurs pertinents qui permettront à EY de se distinguer sur le marché de la consultation en matière d’ERP. Ces éléments sont partagés avec l’ensemble des organisations orientées vers le marché d’EY afin d’assurer l’uniformité de nos initiatives et d’offrir des plateformes communes sur lesquelles prendre appui pour accéder au marché.

Voici les compétences en consultation et dans la gestion d’un groupe que vous mettrez à profit :

Gestion de projet – Vous participerez à des mandats SAP de clients d’envergure. Vous offrirez un service à la clientèle exceptionnel de façon constante et livrerez des produits de travail de grande qualité dans le respect des échéances et du budget prévus. Vous suivrez l’avancement des projets, gérerez les risques et vous assurerez que les principaux intéressés sont tenus informés des progrès accomplis et des résultats attendus. Par ailleurs, vous répondrez aux attentes au chapitre de la prestation de services à la clientèle. Vous veillerez à rester au fait des tendances commerciales et sectorielles pertinentes aux affaires du client. Vous mettrez à profit votre esprit d’initiative et vos excellentes aptitudes à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous devrez communiquer aisément avec les clients au quotidien. Dans le cadre de ce poste, vous serez appelé à interagir quotidiennement avec les clients sur de nombreux plans, y compris avec les hauts dirigeants.

Gestion du personnel – Vous collaborerez avec des gens aux aptitudes et aux profils variés et favoriserez un environnement innovateur et inclusif orienté vers le travail d’équipe.

Compétences et qualités pour réussir

• La capacité de collaborer efficacement avec des gens aux aptitudes et aux profils variés et de favoriser un environnement innovateur et inclusif orienté vers le travail d’équipe.
• De solides compétences en communication écrite et verbale, en présentation, en service à la clientèle et en rédaction technique, et un vif intérêt à approfondir les connaissances dans le domaine opérationnel et à les intégrer davantage aux compétences en technologie.
• Un esprit d’innovation et d’initiative, tourné constamment vers la recherche de nouveaux défis, et capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
• La capacité à diriger une équipe de professionnels des services consultatifs dans le cadre de nombreux projets.
• Une solide éthique de travail.

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

• Un diplôme en informatique, en comptabilité, en finances ou dans un domaine connexe (maîtrise ou diplôme de premier cycle en administration des affaires, de préférence). Posséder une ou plusieurs certifications SAP est un grand atout.
• Au moins 10 ans d’expérience avec les modules SD et OTC de SAP dans plusieurs sous-domaines différents de la vente et de la distribution. De l’expérience touchant la mise en œuvre du cycle de vie complet (ou une expérience équivalente), de préférence à titre de chef d’équipe. Une connaissance et de l’expérience liées à l’intégration d’ECC axée sur les modules EWM, FI, CO, MM, QM, LE, PM, TM, etc.
• De l’expérience dans l’utilisation de la nouvelle fonctionnalité BP de SAP et dans l’intégration axées sur la gestion des réclamations et des litiges. Expérience requise dans la conception et l’appui de la structure liée aux clients au moyen de la fonctionnalité BP.
• De l’expérience dans l’exécution d’un plan d’action et dans la documentation claire des exigences de fonctionnement à l’intention de l’équipe de processus technique et des utilisateurs fonctionnels. De l’expérience avec la fonctionnalité de correspondances et d’écarts par rapport aux valeurs standard de SAP.
• De l’expérience relative à l’élaboration de documents de projets et de matériel de formation, au recensement des exigences et aux méthodes de gestion de projet.
• De l’expérience liée à la production de rapports SAP et à l’utilisation de HANA Live, un atout.
• De l’expérience dans ce qui suit : gestion des commandes, tarification, gestion du crédit, méthode « disponible à la vente », traitement des livraisons, planification et exécution du transport, facturation, réclamations et déductions, gestion des promotions-réseaux et traitement EDI.
• De solides compétences en communication écrite et verbale, en présentation, en service à la clientèle et en rédaction technique, et un vif intérêt à approfondir les connaissances dans le domaine opérationnel et à les intégrer davantage aux compétences en technologie.
• La capacité à inciter le client à prendre des décisions difficiles pendant les programmes de transformation. La capacité à composer avec les problèmes d’affaires complexes et à les traduire en exigences fonctionnelles SAP est requise.
• Un esprit d’innovation et d’initiative, tourné constamment vers la recherche de nouveaux défis, et capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
• La capacité à diriger une équipe de professionnels de la consultation dans le cadre de nombreux projets et une solide éthique de travail.
• De la disponibilité pour effectuer des déplacements afin de satisfaire les besoins des clients; selon le projet, les déplacements représentent environ de 70 à 90 % du temps.
   

Idéalement, vous avez aussi :

De l’expérience en consultation, et une capacité démontrée à obtenir des revenus additionnels auprès des clients existants et à recruter de nouveaux clients parmi les cadres supérieurs de sociétés du palmarès Fortune 500.

Ce que nous recherchons

Nous sommes à l’affût de leaders passionnés qui ont de grandes ambitions et qui souhaitent demeurer au fait des dernières tendances dans le secteur de la consultation en technologie. Si l’idée d’aider des entreprises à réaliser leur stratégie TI vous passionne, ce poste est pour vous. 

Ce que nous offrons

Chez EY, notre programme de rémunération globale appuie notre engagement à instaurer une culture de premier plan axée sur les gens – qui s’articule autour d’équipes hautement performantes – où tous peuvent réaliser leur potentiel et contribuer à bâtir un monde meilleur pour nos gens, nos clients et nos collectivités. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous avons été reconnus maintes et maintes fois comme un endroit où il fait bon travailler.

 
Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, des jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• de possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient. 

La diversité et l’inclusivité chez EY

La diversité et l’inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBT+, à promouvoir notre Centre d’excellence en neurodiversité et nos initiatives en matière d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité des expériences, des habiletés, des parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.