Functional Salesforce Consultant - Technology Consulting

Be the transformative leader that the world needs. It’s yours to build.

In EY Consulting non troverai soltanto un lavoro, ma un’esperienza formativa che ti porterà ad essere il leader di cui abbiamo bisogno. Vogliamo essere la scintilla che dà vita alle tue ispirazioni e al tuo successo. Per questo motivo ti offriamo tutte le risorse, le competenze tecniche specifiche e le community tematiche, per sviluppare i tuoi interessi e le tue ambizioni.

Cerchiamo Transformation leader in grado di guidare trasformazioni complesse attraverso tecnologia, human e innovation, e capaci di coniugare conoscenze tecnologiche e visione del futuro.

Perché dovresti scegliere EY Consulting?

Da subito entrerai a far parte di team e settori diversificati, partecipando attivamente ai processi di trasformazione e di innovazione di aziende, società e Pubbliche Amministrazioni per creare un impatto sul Paese.

Costruirai la carriera che desideri grazie a percorsi di formazione su hard e soft skill, community e hub tecnologici, dove potrai quotidianamente provare, sperimentare e crescere.

Questa è la tua opportunità per sviluppare le tue competenze e per fare qualcosa di eccezionale per te, per noi, per il mondo. The exceptional EY experience, it’s yours to build.

Qual è il contesto in cui verrai inserito?

La figura del Functional Salesforce  farà parte dell’area Technology Solution Delivery di EY Consulting, composta da professionisti altamente qualificati dislocati tra Milano, Roma e Bari. Il team opera su clienti di diverse Industry dove vengono affrontate diverse tipologie di progettualità.

Descrizione del ruolo e delle attività

· Guidare l’analisi dell’architettura As-Is, dei processi di riferimento

· Guidare attività di raccolta di requisiti tecnico – funzionali

· Guidare il disegno della soluzione target in termini di processi, capabilities a supporto, scenari architetturali

· Guidare attività di redazione di documentazione tecnico-funzionale al fine di produrre deliverables progettuali da condividere con il cliente

· Supportare e gestire di attività di implementazione di soluzioni tecnologiche in ambito CRM (Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Experience Cloud)

· Rappresenta un plus la conoscenza di ulteriori moduli e verticali Salesforce (Automotive cloud, Manufacturing Cloud, Voice Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud, Loyalty, Einstein ecc.)

· Supporto e gestione attività di formazione del cliente ed attività di test della soluzione implementata

· Attività di Project Management (gestione team di progetto, gestione eventuale di fornitori esterni, definizione piano di dettaglio, gestione incontri, monitoraggio stato avanzamento attività, ecc.)
 

Requisiti richiesti

· 2-4 anni di esperienza in ruolo analogo nell’ambito di aziende del settore o in primarie società di consulenza

· Conoscenza ed esperienza di configurazione dell’ecosistema CRM Salesforce (preferibilmente Sales Cloud, Service Cloud ed Experience Cloud)

· Conoscenza dei principali processi CRM e relative capability tech a supporto

· Capacità di redigere analisi funzionali di dettaglio, dalla raccolta dei requisiti e delle macro-capability di riferimento alla redazione di analisi tecnico – funzionali di dettaglio

· Esperienze nel disegno di mappe applicative, modello dati di riferimento e flussi di integrazione di dettaglio

· Capacità di esecuzione e coordinamento E2E di progetti in ambito CRM, dalla conduzione dei workshop per la raccolta requisiti alla delivery e hypercare

· Capacità di interfacciarsi con figure Business e IT all’interno delle organizzazioni nel settore

· Ottima conoscenza della lingua inglese

· Capacità di lavorare in un ambiente multiculturale, in modo collaborativo, virtuale e indipendente

· Attitudine al teamwork, abilità di analisi e capacità di problem solving

· Certificazioni Salesforce

Cosa chiediamo:

Una forte voglia di cambiare il mondo, per il meglio. In EY diamo luogo ad una trasformazione, mettendo il nostro purpose - Building a better working world - al centro di tutto ciò che facciamo, e siamo convinti di poter contribuire alla trasformazione del Paese con una forte e precisa idea di futuro e di innovazione.

Cosa offriamo:

· Ambiente di lavoro internazionale, all’interno di team diversi e multidisciplinari.

· Percorsi di formazione continua per valorizzare il tuo talento.

· Hub tecnologici avanzati in cui sperimentare la trasformazione

· Supporto di un Counselor, quale guida nella scelta delle esperienze più adatte alle tue ambizioni.

· Benefit e programmi di welfare aziendale.

· Tutti gli strumenti necessari per avere una carriera orientata alla crescita, alla sperimentazione e alla tecnologia più avanzata

Apri la tua carriera a nuovi scenari di crescita ed entra a far parte del team di EY Consulting.

The exceptional EY experience, it’s yours to build