CRM Analyst/Hubspot - Technology Consulting

Be the transformative leader that the world needs. It’s yours to build.

In EY Consulting non troverai soltanto un lavoro, ma un’esperienza formativa che ti porterà ad essere il leader di cui abbiamo bisogno. Vogliamo essere la scintilla che dà vita alle tue ispirazioni e al tuo successo. Per questo motivo ti offriamo tutte le risorse, le competenze tecniche specifiche e le community tematiche, per sviluppare i tuoi interessi e le tue ambizioni.  

Cerchiamo Transformation leader in grado di guidare trasformazioni complesse attraverso tecnologia, human e innovation, e capaci di coniugare conoscenze tecnologiche e visione del futuro.

Perché dovresti scegliere EY Consulting?

Da subito entrerai a far parte di team e settori diversificati, partecipando attivamente ai processi di trasformazione e di innovazione di aziende, società e Pubbliche Amministrazioni per creare un impatto sul Paese.

Costruirai la carriera che desideri grazie a percorsi di formazione su hard e soft skill, community e hub tecnologici, dove potrai quotidianamente provare, sperimentare e crescere.

Questa è la tua opportunità per sviluppare le tue competenze e per fare qualcosa di eccezionale per te, per noi, per il mondo. The exceptional EY experience, it’s yours to build.

Qual è il contesto in cui verrai inserito?

La figura del Developer farà parte della nostra area Technology Consulting EY Consulting, composta da professionisti altamente qualificati dislocati tra Milano, Roma, Cagliari e Bari. Il team opera su clienti di diverse Industry dove vengono affrontate diverse tipologie di progettualità.

Descrizione del ruolo e delle attività

• Configurare e gestire il sistema CRM utilizzando HubSpot, inclusa la personalizzazione dei campi e la creazione di workflow automatizzati.
• Analizzare i dati dei clienti per identificare modelli, tendenze e opportunità.
• Creare report personalizzati per monitorare le metriche chiave di performance del CRM.
• Ottimizzare i processi di gestione dei clienti attraverso l'automazione e l'integrazione di nuovi strumenti.
• Fornire supporto e formazione ai membri del team sull'utilizzo efficace di HubSpot.
• Collaborare con i team di marketing, Analytics e BI e con il cliente su tutte le attività di CRM.
• Configurare e gestire il sistema CRM utilizzando HubSpot, inclusa la personalizzazione dei campi e la creazione di workflow automatizzati.
• Analizzare i dati dei clienti per identificare modelli, tendenze e opportunità.
• Creare report personalizzati per monitorare le metriche chiave di performance del CRM.
• Implementare strategie e processi di customer engagement attraverso HubSpot, inclusa la creazione di campagne di email marketing, sondaggi di soddisfazione dei clienti, e monitoraggio dei canali di comunicazione.
• Condurre analisi approfondite sulle prestazioni delle campagne di marketing e delle strategie di customer engagement, fornendo raccomandazioni per il miglioramento.
• Contribuire alla definizione di strategie / processi di segmentazione dei clienti e di personalizzazione delle esperienze basate sui dati.

Requisiti richiesti:

• Diploma di laurea preferito in Business, Marketing o campo correlato
• Esperienza di 1/3 anni maturata in contesti consulenziali o in aziende di settore, su progettualità CRM
• Esperienza su integrazione tra SFW, processi di MKTG, Vendita e after sales
• Esperienza comprovata nell'utilizzo di piattaforme CRM, preferibilmente HubSpot
• Competenze analitiche solide e capacità di interpretare i dati dei clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione e collaborazione interfunzionale
• Orientamento ai risultati e capacità di lavorare in un ambiente dinamico

Completano il profilo:

• Eccellenti doti di Problem Finding e Problem Solving;
• Forte attitudine al Teamwork;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Cosa chiediamo: 

Una forte voglia di cambiare il mondo, per il meglio. In EY diamo luogo ad una trasformazione, mettendo il nostro purpose - Building a better working world - al centro di tutto ciò che facciamo, e siamo convinti di poter contribuire alla trasformazione del Paese con una forte e precisa idea di futuro e di innovazione. 

Cosa offriamo: 

• Ambiente di lavoro internazionale, all’interno di team diversi e multidisciplinari. 
• Percorsi di formazione continua per valorizzare il tuo talento. 
• Hub tecnologici avanzati in cui sperimentare la trasformazione 
• Supporto di un Counselor, quale guida nella scelta delle esperienze più adatte alle tue ambizioni. 

• Benefit e programmi di welfare aziendale. 
• Tutti gli strumenti necessari per avere una carriera orientata alla crescita, alla sperimentazione e alla tecnologia più avanzata 

Apri la tua carriera a nuovi scenari di crescita ed entra a far parte del team di EY Consulting. 

The exceptional EY experience, it’s yours to build