[IT] 社内SE/ITアプリケーション運用リード
Job description
【業務内容】
EY Japan内で利用されている主にローカル導入・ローカル開発のアプリケーションに関する運用をお任せしたいと考えております。
役割:
① アプリケーション運用
・業務運用というよりはテクニカルな面での運用
・Application Engineeringチームや外部ベンダーが開発したアプリケーションのリリース作業
・アプリケーションの年次パスワード/証明書変更作業や日次のログ監視業務
・月に1回、土曜日にサーバーメンテナンス作業(セキュリティパッチの反映やサーバーの再起動)
・サーバーバージョンアップに伴うマイグレーション作業
・Projectに参画する場合、他チームとの調整(インフラチーム、Projectチーム他)やProjectサポート
・ユーザーからの問い合わせ対応、調査
② ベンダー管理
・アプリケーション運用を担当するベンダーの管理(ベンダーとの契約やコスト管理/スケジュール/進捗など)をし、最適な状態に持っていく
・ベンダーからの技術的な内容を含む質問や相談への対応
③ 障害対応
・IISやSQL Serverに障害が発生した場合の対応
・アプリケーションに障害が発生した場合の1次受付、解決しない場合は社内の担当者や外部ベンダーへのエスカレーション(海外の担当者とやりとりする場合もあり)
・再発防止策や障害を減らすための対応検討
【必須要件】
・アプリケーション運用、アプリケーション開発、サーバー管理など、関連する業務のバックグラウンド。
・経験システム環境:
- Microsoft環境
- Windows Server
- SQL Server(他RDBサーバ経験でも可)
- IIS(他Webサーバ経験でも可)
- Active Directory
- .NET Framework/.NET Core/.NETなど
・障害対応を行える程度のテクニカルな知識。
・ベンダーを管理しつつ自身も手を動かしながらマネージする能力
【望ましいスキル】
・今後、Microsoft Azure環境を使っていく事が増える可能性があるため、Azureについての経験があると尚可
【言語】
・日本語:ネイティブレベル
・英語:単独で会議可能なレベル
※ 基本的には日々の業務は日本語で行うが、一部EYグローバル担当者とのやり取りが発生する事があり得る。
※ 英語レベルに関しては、最低限読み書きができ、英語に抵抗がないレベルも検討可能