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EY - Service Designer Senior

Locación:  Buenos Aires
Otra ubicación:  Solo ubicación principal
Salario: Competitiva
Fecha:  19 jul 2024

Descripción del trabajo

ID de la Requisición:  1476065

EY es una firma global líder que ofrece servicios de Auditoría, Consultoría, Estrategia y Transacciones e Impuestos, con una red integrada por más de 300.000 profesionales en 150 países del mundo.  

 

Nuestro propósito es construir un mejor mundo de negocios para nuestra gente, para nuestros clientes y para nuestras comunidades. Trabajamos continuamente para mejorar la calidad de nuestros servicios, invirtiendo en nuestra gente y en innovación. Las oportunidades de crecer, tener éxito y desarrollarse en EY son ilimitadas.  

 

EY cree en la igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de género, edad, estado civil, credo, identidad de género, orientación sexual, origen étnico u origen nacional, discapacidad o características físicas.

 

Todas nuestras oportunidades de trabajo están abiertas a personas con discapacidad y buscamos alentar a que se postulen a nuestras diferentes posiciones.  En caso de necesitar algún ajuste razonable o apoyo, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

 

Acerca del EY Design Studio

El Design Studio Latinoamérica Sur, con base en Buenos Aires y São Paulo atiende a los clientes de la región con servicios de innovación & diseño centrado en la persona; y forma parte de una red global de estudios de diseño conformada por más de 1000 diseñadores/as.

 

 Nuestro Design Studio se creó a partir de la integración en EY de Inter-Cultura, una consultora con una trayectoria de prestigio en innovación & diseño centrado en la persona, con operaciones desde 2005 en Argentina. Más información sobre el Design Studio: https://www.ey.com/es_ar/ey-design-studio

 

Sobre esta búsqueda

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de Service Designers para sumarse a nuestro equipo del EY Design Studio. Tendrás la oportunidad de trabajar junto a un equipo experimentado, investigando con todo tipo de personas para ayudar a orientar el diseño de servicios, estrategias y resolver desafíos complejos de nuestros clientes.  

 

Requisitos

  • Una buena base teórica y experiencia práctica mínima de 3 años en diseño de servicios, storytelling y facilitación de talleres. 
  • Conocimiento practico de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, entre otros).
  • Capacidad para entender las necesidades de negocios y relacionarte de manera directa con los interlocutores en nuestros clientes, incluso en los niveles más altos de las organizaciones.
  • Disponibilidad para trabajar full-time.

 

Te suma puntos:

  • Conocimientos de métricas de CX y en herramientas de prototipado.
  • Conocer el lenguaje y poder manejarte con soltura en los ámbitos de la innovación, los negocios y la tecnología.
  • Buen nivel de inglés como para leer de corrido, redactar un correo y mantener una conversación laboral.
  • Experiencia docente.
  • Conocimientos de diseño visual y manejo de herramientas de diseño digital.
  • Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, entre otras).
  • Nos interesa sumar personas que vean el mundo con perspectivas diversas y cuenten con experiencias que enriquezcan al resto del equipo.

 

Qué ofrecemos

  • Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar (GPTW Argentina).
  • Modalidad de trabajo híbrido.
  • Podés trabajar desde cualquier lugar del país (aunque nuestro estudio de Vicente López, con pileta, es muy lindo ;-).
  • Ayuda económica para quienes se mudan a Buenos Aires para trabajar en EY.
  • Sumarte a un equipo con casi 20 años de experiencia en innovación y diseño centrado en la persona, que se toma muy en serio su trabajo y en el que tendrás oportunidades constantes para aprender.
  • Oportunidades para trabajar para proyectos en Argentina, Latinoamérica, USA y otras regiones, con profesionales de diseño y de otras disciplinas de Argentina y del resto del mundo.
  • Eventos regulares de formación brindados por la comunidad global de diseño de EY.
  • Formación constante en temas de consultoría y negocios.
  • Plataforma de entrenamiento virtual con más de 18.000 cursos disponibles, entre los cuales se encuentran cursos ofrecidos por Udemy.
  • Acceso a EY Badges, programa global de certificaciones en diferentes áreas de conocimiento. EY Masters in Business Analytics y EY Masters in Sustainability, innovadores programas de aprendizaje virtual en asociación con Hult International Business School.
  • Capacitación en idioma inglés: política de clases, open lessons gratuitas, webinars de doble impacto y libre acceso a la plataforma de aprendizaje virtual.
  • Desarrollo anual de la carrera profesional con el acompañamiento de counselors.
  • Acceso a una de las mejores (¿la mejor?) bibliotecas de Design Thinking, Innovación y Diseño de Experiencia del país (más una biblioteca digital).
  • Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar.
  • Consultorios médicos y nutricionales. Programas anuales de salud.
  • Un excelente balance vida-trabajo.
  • Políticas de flexibilidad, licencias especiales y softlanding para personas gestantes.
  • Licencia en el día de tu cumpleaños.
  • Tarjeta del Club La Nación Premium.
  • Descuentos en importante red de gimnasios, comercios y universidades.
  • Asesoría gratuita en temas legales e impositivos.
  • Las vacaciones se cuentan en horas (no en días) y esto te rinde más.
  • Monto adicional mensual por conectividad/trabajo remoto.
  • Revisiones salariales periódicas.  
  • Bono anual por objetivos.

¡Y mucho más! Si querés ver todo lo que tenemos para vos, hacé clic acá https://bit.ly/36yXaK4  

 

The exceptional EY experience. It’s yours to build.

 

Búsqueda Laboral Equitativa

El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. (Ley 6471/21 CABA)

 

EY Selección de Personal
(011) 4875-4888

Luna 49, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
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