EY - Service Designer Senior

EY es una firma global líder que ofrece servicios de Auditoría, Consultoría, Estrategia y Transacciones e Impuestos, con una red integrada por más de 300.000 profesionales en 150 países del mundo.  

Nuestro propósito es construir un mejor mundo de negocios para nuestra gente, para nuestros clientes y para nuestras comunidades. Trabajamos continuamente para mejorar la calidad de nuestros servicios, invirtiendo en nuestra gente y en innovación. Las oportunidades de crecer, tener éxito y desarrollarse en EY son ilimitadas.  

EY cree en la igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de género, edad, estado civil, credo, identidad de género, orientación sexual, origen étnico u origen nacional, discapacidad o características físicas.

Todas nuestras oportunidades de trabajo están abiertas a personas con discapacidad y buscamos alentar a que se postulen a nuestras diferentes posiciones.  En caso de necesitar algún ajuste razonable o apoyo, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Acerca del EY Design Studio

El Design Studio Latinoamérica Sur, con base en Buenos Aires y São Paulo atiende a los clientes de la región con servicios de innovación & diseño centrado en la persona; y forma parte de una red global de estudios de diseño conformada por más de 1000 diseñadores/as.

 Nuestro Design Studio se creó a partir de la integración en EY de Inter-Cultura, una consultora con una trayectoria de prestigio en innovación & diseño centrado en la persona, con operaciones desde 2005 en Argentina. Más información sobre el Design Studio: https://www.ey.com/es_ar/ey-design-studio

Sobre esta búsqueda

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de Service Designers para sumarse a nuestro equipo del EY Design Studio. Tendrás la oportunidad de trabajar junto a un equipo experimentado, investigando con todo tipo de personas para ayudar a orientar el diseño de servicios, estrategias y resolver desafíos complejos de nuestros clientes.  

Requisitos

• Una buena base teórica y experiencia práctica mínima de 2 años en diseño de servicios, storytelling y facilitación de talleres. 
• Conocimiento practico de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, entre otros).
• Capacidad para entender las necesidades de negocios y relacionarte de manera directa con los interlocutores en nuestros clientes, incluso en los niveles más altos de las organizaciones.
• Disponibilidad para trabajar full-time.

Te suma puntos:

• Conocimientos de métricas de CX y en herramientas de prototipado.
• Conocer el lenguaje y poder manejarte con soltura en los ámbitos de la innovación, los negocios y la tecnología.
• Buen nivel de inglés como para leer de corrido, redactar un correo y mantener una conversación laboral.
• Experiencia docente.
• Conocimientos de diseño visual y manejo de herramientas de diseño digital.
• Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, entre otras).
• Nos interesa sumar personas que vean el mundo con perspectivas diversas y cuenten con experiencias que enriquezcan al resto del equipo.

Qué ofrecemos

• Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar (GPTW Argentina).
• Modalidad de trabajo híbrido.
• Podés trabajar desde cualquier lugar del país (aunque nuestro estudio de Vicente López, con pileta, es muy lindo ;-).
• Ayuda económica para quienes se mudan a Buenos Aires para trabajar en EY.
• Sumarte a un equipo con casi 20 años de experiencia en innovación y diseño centrado en la persona, que se toma muy en serio su trabajo y en el que tendrás oportunidades constantes para aprender.
• Oportunidades para trabajar para proyectos en Argentina, Latinoamérica, USA y otras regiones, con profesionales de diseño y de otras disciplinas de Argentina y del resto del mundo.
• Eventos regulares de formación brindados por la comunidad global de diseño de EY.
• Formación constante en temas de consultoría y negocios.
• Plataforma de entrenamiento virtual con más de 18.000 cursos disponibles, entre los cuales se encuentran cursos ofrecidos por Udemy.
• Acceso a EY Badges, programa global de certificaciones en diferentes áreas de conocimiento. EY Masters in Business Analytics y EY Masters in Sustainability, innovadores programas de aprendizaje virtual en asociación con Hult International Business School.
• Capacitación en idioma inglés: política de clases, open lessons gratuitas, webinars de doble impacto y libre acceso a la plataforma de aprendizaje virtual.
• Desarrollo anual de la carrera profesional con el acompañamiento de counselors.
• Acceso a una de las mejores (¿la mejor?) bibliotecas de Design Thinking, Innovación y Diseño de Experiencia del país (más una biblioteca digital).
• Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar.
• Consultorios médicos y nutricionales. Programas anuales de salud.
• Un excelente balance vida-trabajo.
• Políticas de flexibilidad, licencias especiales y softlanding para personas gestantes.
• Licencia en el día de tu cumpleaños.
• Tarjeta del Club La Nación Premium.
• Descuentos en importante red de gimnasios, comercios y universidades.
• Asesoría gratuita en temas legales e impositivos.
• Las vacaciones se cuentan en horas (no en días) y esto te rinde más.
• Monto adicional mensual por conectividad/trabajo remoto.
• Revisiones salariales periódicas.  
• Bono anual por objetivos.

¡Y mucho más! Si querés ver todo lo que tenemos para vos, hacé clic acá https://bit.ly/36yXaK4  

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Búsqueda Laboral Equitativa

El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. (Ley 6471/21 CABA)

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(011) 4875-4888

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