EY - Analista SAP CRM

Sobre EY

EY es una firma global líder que ofrece servicios de Auditoría, Consultoría, Estrategia y Transacciones e Impuestos, con una red integrada por más de 300.000 profesionales en 150 países del mundo. 

Nuestro propósito es construir un mejor mundo de negocios para nuestra gente, para nuestros clientes y para nuestras comunidades. Trabajamos continuamente para mejorar la calidad de nuestros servicios, invirtiendo en nuestra gente y en innovación. Las oportunidades de crecer, tener éxito y desarrollarse en EY son ilimitadas.

EY cree en la igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de género, edad, estado civil, credo, identidad de género, orientación sexual, origen étnico u origen nacional, discapacidad o características físicas.

Todas nuestras oportunidades de trabajo están abiertas a personas con discapacidad y buscamos alentar a que se postulen a nuestras diferentes posiciones. En caso de necesitar algún ajuste razonable o apoyo para una eventual entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Acerca del área de Consultoría

Consulting es una de nuestras líneas de servicio que, en la era de la transformación, ayuda a los clientes a adoptar el cambio y abordar retos cada vez más complejos, permitiéndoles crecer, optimizar y proteger sus negocios.

Desde Technology Consulting trabajamos para ayudar a las organizaciones a transformar sus modelos empresariales y operativos con el despliegue de tecnología para responder a las aspiraciones de eficiencia, los mandatos regulatorios, las amenazas externas o las ambiciones de crecimiento. 

Tareas y Responsabilidades:

1. Implementación y Configuración:
   • Llevar a cabo la implementación y configuración de los módulos de SD o CRM, asegurando la integración con otros módulos de SAP.
   • Personalizar y ajustar el sistema SAP para cumplir con los requisitos funcionales específicos, incluyendo la configuración de precios, condiciones de pago, flujo de pedidos y gestión de cuentas de clientes.
2. Mantenimiento y Soporte:
   • Proveer soporte funcional y técnico a usuarios finales, solucionando problemas y atendiendo solicitudes de mantenimiento.
   • Realizar pruebas de regresión y asegurar que los cambios en la configuración no afecten las operaciones actuales.
3. Capacitación y Desarrollo:
   • Preparar y proporcionar entrenamientos específicos a usuarios clave y al equipo de soporte para mejorar la utilización del sistema SAP SD o CRM.
   • Desarrollar documentos de entrenamiento y manuales que faciliten la comprensión y el uso óptimo de los sistemas.
4. Mejora Continua:
   • Monitorear y evaluar el rendimiento de los sistemas SAP SD o CRM para identificar oportunidades de mejora.
   • Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y actualizaciones en SAP y en la gestión de ventas y CRM, para poder recomendar y aplicar nuevas funcionalidades.
5. Cumplimiento y Calidad:
   • Asegurar que todas las soluciones y configuraciones de SD o CRM cumplan con los estándares y políticas de cumplimiento internos y externos.
   • Implementar controles de calidad y realizar auditorías para garantizar la integridad de los datos y la precisión de los procesos de negocio.

Requisitos:

• Estudiantes o Profesionales de las carreras de Sistemas, Ingeniería, Contador Público, Administración de Empresas o afines con aproximadamente 1 año de experiencia trabajando con CRM (buen conocimiento de su funcionalidad) preferentemente con SAP.
• Experiencia en implementación y/o servicios de mantenimiento SAP u otros CRM (correctivo y evolutivo, resolución de tickets, atención de consultas, entre otros).
• Experiencia en configuración de SAP u otros CRM.
• Habilidades para leer, escribir y comunicarse en inglés (nivel intermediate).
• Habilidades para trabajar en forma creativa y analítica en la resolución de problemas.
• Proactividad, predisposición y ganas de aprender.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar (GPTW Argentina 2023). 
• Formar parte de un equipo de trabajo altamente reconocido en el mercado y basado en las mejores prácticas. 
• Modalidad de trabajo híbrido y posibilidad de trabajo 100% remoto.
• Monto adicional mensual por conectividad.   
• Programas de capacitación continua.  
• Plataforma de entrenamiento virtual con más de 18.000 cursos disponibles, entre los cuales se encuentran los cursos de Udemy y Coursera. 
• Acceso a EY Badges, programa global de certificaciones en diferentes áreas de conocimiento. EY Master in Business Analytics y Master in Sustainability, innovadores programas de aprendizaje virtual en asociación con Hult International Business School.    
• Capacitación en idioma inglés: política de clases semanales, open lessons gratuitas, webinars de doble impacto y libre acceso a la plataforma de aprendizaje virtual. 
• Ayuda económica para quienes se mudan a Buenos Aires para trabajar en EY. 
• Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar.  
• Consultorios médicos y nutricionales. Programas anuales de salud.  
• Políticas de flexibilidad, licencias especiales y softlanding para personas gestantes.  
• Descuentos en importante red de gimnasios, comercios y universidades.  
• Revisiones salariales periódicas.
• Bono anual.
• Snacks gratuitos en la oficina.

¡Y mucho más! Si querés ver todo lo que tenemos para vos, hacé clic acá: https://bit.ly/36yXaK4  

The exceptional EY experience. It’s yours to build. 

Búsqueda Laboral Equitativa

El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. (Ley 6471/21 CABA.

EY Selección de Personal 
(011) 4875-4888 

Luna 49, Ciudad Autónoma de Buenos Aires 
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