Projekt- és Ügyfélkapcsolati Adminisztrátor

A lehetőség

Projekt- és Ügyfélkapcsolati Adminisztrátori pozícióban Ön felelős lesz magas színvonalú adminisztratív támogatás nyújtásáért ügyfélkiszolgáló kollégák számára a szokásos irodai munkaidőben, precíz, megbízható és ügyfélorientált szemlélettel.

Főbb feladatok

Ügyfélkapcsolati feladatok:

• Az egész ügyfélkapcsolati életciklus folyamatainak koordinálása és támogatása
• Ügyfél- és projektinformációk karbantartása és adatbázis kezelése
• Szükséges feltételek és dokumentációk figyelemmel kísérése
• Szerződések karbantartása és frissítése a szerződés adatbázisban
• Lehetőségek, projektkódok és számlázási folyamatok követése az SAP rendszerben, hibás adatok jelentése és javítása
• Menedzserek/partnerek tájékoztatása hiányzó dokumentációkról és szükséges intézkedésekről

Számlázás:

• Számlázási folyamatok támogatása, szoros együttműködés a Számlázási és Pénzügyi csapatokkal
• Fizetési ütemezések nyilvántartása a szerződések alapján
• Menedzserek rendszeres értesítése a számlázási feladatokról és potenciális problémákra való figyelemfelhívás

Egyéb:

• Különböző jelentések készítése az SAP és más szoftverek használatával
• Hatékony írásbeli és szóbeli kommunikáció fenntartása az Assurance menedzsmenttel és más osztályokkal

Sikerhez szükséges készségek és tulajdonságok

• Koordinációs és projektmenedzsment képesség
• Felelősségtudat, megbízhatóság
• Ügyfélkiszolgálási attitűd és képesség időnyomás alatt dolgozni
• Barátságos és támogató hozzáállás a kollégák felé
• Proaktív és professzionális magatartás, valamint titoktartás
• Jó kommunikációs és szervezési készségek
• Prioritások kezelése
• Rugalmasság
• Kemény munka és pontosság képessége nyomás alatt
• Magas teljesítmény nyújtása csapatban és önállóan is

A pozíció betöltéséhez szükséges

• 2-3 év tapasztalat hasonló szerepkörben
• Középiskolai végzettség
• SAP rendszer ismerete
• Angol nyelvtudás és anyanyelvi szintű magyar nyelvtudás
• Megbízható szoftverhasználati ismeretek (Excel, Word, PowerPoint)

Előnyt jelent

• Egyetemi/főiskolai diploma vagy bármilyen releváns bizonyítvány