Analista de Soporte

El equipo de Tecnología de EY ofrece un ámbito de crecimiento y de retos que a su vez proporciona y aprovecha las mejores prácticas y un alto grado de perspicacia empresarial que se ha recopilado a lo largo de años de experiencia para garantizar el más alto nivel de ejecución y satisfacción para nuestros clientes. En EY, nuestros métodos no están vinculados a ninguna plataforma específica, sino que se obtienen analizando las necesidades del negocio y asegurándose de que las soluciones entregadas cumplen todos los objetivos del cliente.

La oportunidad

Ofrecemos un espacio constante para el crecimiento a través de los compromisos con los clientes y el desarrollo personal. Nuestros profesionales desarrollan y lideran técnicas y métodos de datos innovadores, apoyando a los líderes empresariales y tecnológicos.

Tus principales responsabilidades

• Brindar soporte a aplicaciones dentro de módulos de modernización.
• Gestionar incidentes, problemas y requerimientos.
• Asegurar continuidad operativa durante procesos de migración.
• Analizar causas raíz y proponer mejoras.
• Coordinación con equipos técnicos y de negocio.

Habilidades y atributos para el éxito

• Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o afines.
• 5 años en soporte de aplicaciones (L2/L3).
• Experiencia en empresas tecnológicas o consultoría. Soporte en ambientes productivos y proyectos de transformación.
• Inglés B2 (indispensable)

Lo que buscamos

Nos interesan las personas auto-motivadas que puedan funcionar fácilmente en un entorno de alta demanda y rendimiento. Por lo tanto, buscamos personas curiosas, apasionadas por lo que hacen y con diversas habilidades.

Acerca de EY

Como líder mundial en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y asesoramiento, contratamos y desarrollamos a las personas más apasionadas en su campo para ayudar a construir un mundo laboral mejor. Esto comienza con una cultura que cree en darte la formación, las oportunidades y la libertad creativa para hacer las cosas mejor. Para que, cuando te incorpores, y por mucho tiempo que te quedes, la excepcional experiencia de EY dure toda la vida