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【EYSC Japan CONS】BC-ビジネストランスフォーメーション / マーケティングコンサルタント/セールスマネジメントコンサルタント/カスタマーサービスコンサルタント/新規事業戦略コンサルタ

就業場所: 
他の場所:  主な勤務地のみ
給料: 応相談
日付:  2023/01/22

仕事内容

求人 ID:  11344

<職務内容>

「Building a better working world」、「経済で社会平和を、日本から。」
その実現に向けてB2C、B2Bを問わず、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。

【募集職位】
ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント、
コンサルタント

【重点支援領域】
〇共通
・未来共創ワークショップ(将来予測に基づくあるべき/ありたい姿、新規サービス構想の定義) 
・顧客と企業タッチポイントの最適化を実現する構想策定支援

〇グローバルセールスコンサルタント
・セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行)支援

〇グローバルマーケティングコンサルタント
・新規事業戦略策定・ビジネスケース作成
・デジタルマーケティング戦略策定・実行支援

〇グローバルCXコンサルタント
・サービストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行)支援

【主なプロジェクト(例示)】
〇グローバルセールスコンサルタント
・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援
・店舗オペレーションのグローバル変革プログラムの企画・実行支援

〇グローバルマーケティングコンサルタント
・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計
・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援

〇グローバルCXコンサルタント
・顧客ロイヤリティ調査・設計
・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援

〇共通
・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援
・システム導入におけるPMO支援


<応募資格>

【必要な業務経験】
〇コンサルティングファームないしシステムインテグレーターご出身の方
・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客導線設計等)経験
・業務改革プロジェクト経験
・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験
・データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験
(業務KPIの定義までを実施している事)
※グローバルプロジェクト経験者は尚可。

〇事業会社ご出身の方
・経営企画・事業計画・マーケティング・営業企画等の企画業務の経験

【言語】
・日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上、
 英語 ビジネスレベル以上 尚可

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