Starszy_a Specjalista_ka ds. Operacji w zespole Wsparcie Zarządzania Jakością i Procesami

Starszy_a Specjalista_ka ds. Operacji ds. Wsparcie Zarządzania Jakością i Procesami

 
Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia i jakości,wzmacniając obszary związane z zarządzaniem procesami operacyjnymi, funkcjonowaniem systemu jakości oraz inicjatywami projektowymi. W tej roli będziesz odpowiadać za analizę danych, usprawnianie procesów oraz zapewnienie spójności i przejrzystości informacji operacyjnych oraz pracę z narzędziami typu PowerApps, PBI oraz AI.

Twój zakres obowiązków:  

• Monitorowanie i analiza procesów operacyjnych, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy oraz rekomendowanie działań usprawniających.
• Wspieranie funkcjonowania systemu zarządzania jakością i zarządzania procesowego w codziennej pracy zespołów operacyjnych.
• Udział w działaniach z obszaru ciągłego doskonalenia (CI), w tym mapowaniu procesów, analizie przyczyn problemów oraz wdrażaniu usprawnień.
• Tworzenie, aktualizacja i rozwój raportów oraz zestawień wspierających podejmowanie decyzji (m.in. w Power BI).
• Utrzymanie i doskonalenie narzędzi wspierających procesy, takich jak aplikacje PowerApps wykorzystywane w operacjach oraz w obszarach jakości.
• Współpraca z PMO, jakością i zespołami operacyjnymi przy wdrażaniu zmian procesowych i inicjatyw projektowych.
• Na tym stanowisku będziesz korzystać z narzędzi takich jak Microsoft Copilot oraz EY.ai EYQ - prywatnej i bezpiecznej platformy generatywnej AI, a także innych, unikalnych rozwiązań, często dostępnych tylko w EY. AI w EY wspiera codzienną pracę analityczną, pracę z danymi oraz tworzenie nowych rozwiązań, pozwalając skupić się na wnioskach, jakości i realnej wartości dla klienta. Regularnie inwestujemy w nowe technologie, aby tworzyć środowisko, w którym innowacje są praktycznym narzędziem, a nie dodatkiem. 

Nasze wymagania: 

• Doświadczenie w pracy z danymi oraz narzędziami wspierającymi procesy i raportowanie (AI, głównie Co-pilot, Power BI, PowerApps)
• Rozwinięte umiejętności analityczne oraz praktyczna znajomość podejścia procesowego.
• Umiejętność pracy z dokumentacją procesową, wskaźnikami jakości oraz danymi operacyjnymi.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i komunikatywność.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1–B2.

Mile widziana:

• certyfikacja PM (np. PRINCE2, PMP, AgilePM, PSM/PSPO).
• Doświadczenie w pracy z narzędziami typu Jira/Asana/ClickUp/Notion/Confluence.

To oferujemy: 

• EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult International School of Business 

• Career Counselor - profesjonalny, indywidualny doradca w zakresie budowania i rozwoju kariery 

• Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych  

• Wygodny, hybrydowy model pracy uwzględniający Twoje potrzeby w zakresie czasu i miejsca jej wykonywania 

• Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline)  
• Możliwość realnego wpływu na sposób funkcjonowania procesów i systemu
  jakości w organizacji.
• Pracę w środowisku nastawionym na ciągłe usprawnianie i doskonalenie.
•  Współpracę z zespołami jakości, PMO i operacji w projektach i inicjatywach
  rozwojowych.
•  Możliwość poszerzania kompetencji w zakresie analizy danych, procesów i
  narzędzi wspierających zarządzanie operacjami

Etapy rekrutacji:  

1. Aplikuj. Jeśli robisz to po raz pierwszy, załóż profil i dodaj CV.  

2. Porozmawiajmy. Czekają rekruterzy i osoby z Twojego przyszłego zespołu. 

O EY Polska  

Jesteśmy globalną firmą doradczą - pomagamy przedsiębiorcom, organizacjom i społecznościom najlepiej wykorzystać swój potencjał. Zespoły audytorskie, consultingowe, prawne, strategiczne, podatkowe i transakcyjne zadają nieoczywiste pytania, by móc znaleźć nowe odpowiedzi na złożone wyzwania, przed którymi stoi dziś świat.  

Zatrudniamy ponad 390 000 wyjątkowych ludzi w ponad 150 krajach na świecie. W Polsce jest nas ponad 7000, pracujemy w: Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu, Rzeszowie i Wrocławiu.  

Codziennie tworzymy razem niesamowite rzeczy. Mamy ludzi, ścieżkę rozwoju i szkolenia, dzięki którym będziesz się szybko rozwijać, zdobywając doświadczenie na kolejnych projektach.   

Dbamy o środowisko – nie tylko biznesowe. W ramach realizacji założonego planu, zmniejszyliśmy swoją globalną emisję gazów cieplarnianych o 40% w stosunku do roku bazowego 2019.  

EY jest pracodawcą równych szans, doceniamy oraz promujemy różnorodność w zakresie wiedzy i doświadczenia naszej społeczności. Prowadzimy program "Poziom Wyżej bez Barier", który wspiera pracowników z niepełnosprawnościami w realizacji ich ambicji i marzeń związanych z rozwojem zawodowym.  

EY zapewnia wszystkim kandydatom jednakowe szanse w procesie rekrutacji, niezależnie od płci, wieku, rasy, wyznania, orientacji seksualnej, pochodzenia, niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.